行政書士をしていて、意外とうれしい瞬間｜所沢の行政書士 國分法務事務所

所沢市で行政書士として仕事をしていて、意外とうれしい瞬間があります。

それは、お客様から、「先生にお願いしてよかったです」

と言っていただいたときです。

 

正直に言うと、何がよかったのか、自分ではよく分かっていません（笑）。

もちろん、依頼された書類はきちんと作ります。

必要な手続きも調べますし、役所への申請なども行います。

 

でも、最近思うのは、行政書士の仕事は、書類を作ることが仕事の中心ではないのではないかということです。

書類を作ることは、あくまで手段です。

 

大切なのは、その先にある「お客様がどうしたいのか」ということ。

「相続の手続きを終わらせたい」

「自分が亡くなった後に家族が困らないようにしたい」

「建設業の許可を取得したい」

「宅建業の許可を取得したい」

「会社をきちんと引き継ぎたい」

「この問題を何とか解決したい」

お客様には、それぞれ目的や目標があります。

 

私は、その目標を一緒に達成することが、行政書士の仕事なのではないかと思っています。

書類の作成だけではないのです。

そのためには、まずお客様のお話をしっかり聞く。

何をしたいのか。

何に困っているのか。

どうなれば安心できるのか。

 

そこが分からないまま書類だけを作っても、本当の意味でお客様のお役に立つことはできません。

必要であれば、司法書士や税理士など、他の専門家にも協力してもらいます。

自分だけで全部やるのではなく、お客様の目標を達成するために必要な人と一緒に進めていく。

そう考えると、行政書士という仕事は、結構おもしろい仕事だなと思います。

そして、仕事が終わったときに、

「先生にお願いしてよかった」

「これで安心しました」

と言っていただける。

その瞬間が、やっぱり一番うれしいです。

 

ちなみに、もう一つ意外とうれしいことがあります。

お客様からお菓子をたくさんいただくことです（笑）。

「皆さんで食べてください」と持ってきてくださることが結構あって、ありがたくいただいています。

こういうときも、「この仕事をしていてよかったな」と思います（笑）。

考えてみれば、「先生にお願いしてよかった」と言っていただける理由は、私自身にはよく分かりません。

でも、もしかすると、書類を作ることだけを考えるのではなく、その書類の先にある、お客様の目標を見るようにしているからなのかもしれません。

 

これからも、まずはお客様のお話をしっかり聞く。

そして、一緒に考えて、一緒に目標を達成していく。

そんな行政書士でありたいと思っています。